ソリューション(Solution)
｢ソリューション｣とは｢IT・ビジネス用語で顧客の抱える問題を解決する事｣です。どの企業も実は様々な問題を抱えていて、例えば技術開発が遅いや離職率が高いや売り上げが伸びないなどがあります。これらの問題を解決する手段として新技術や新システムの導入などサポートするのが｢ソリューション｣となりますが、他にも様々な意味がある言葉なのでその辺りも含めて解説をさせて頂きます。
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この記事の目次
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ソリューションの意味とは
｢ソリューション｣の意味は以下の通りとなります。
(1)英語表記｢solution｣の直訳｢解決｣｢解明｣｢溶かす｣などから、IT・ビジネス用語で顧客が抱える問題を解決する為の製品やサービス、又は導入されるシステムなどの事。
(2)ビジネス用語として特にIT業界で使われる事が多い様々な課題を解決する手段やシステムなどを指す総称で、現場サイドだけでなく経営側が組織体制で｢管理ソリューション｣や｢戦略的ソリューション｣といった使い方もされる。
｢ソリューション｣は英語表記｢solution｣で直訳すると｢解決｣｢解明｣｢解答｣｢溶かす｣｢溶解｣等となり、そこからITやビジネス業界における様々な｢問題解決｣という意味になります。企業が課題を抱える顧客へ対応する為に、技術的な提案をしたり製品を紹介したり新しいソフトを開発するなど諸々を｢ソリューション｣とします。ですから様々な｢問題解決の手助け｣が｢ソリューション｣となり大変便利な言葉となっています。一方、通常はこの手の専門用語は現場サイドで重宝されますが企業の経営側というか管理側も好んで使い、企業組織の問題を解決するのを｢管理ソリューション｣、長期的な戦略やその為の問題解決などを｢戦略ソリューション｣といった形になります。他にもそれぞれの業界・分野別に、金融機関へ問題解決のサービスを提案や紹介や支援する｢金融ソリューション｣、医療業界にサービスを提案する｢医療ソリューション｣、IT業界なら｢ITソリューション｣となって、これらは専門用語として日常的に用いられています。
ソリューションの由来
｢ソリューション｣の言葉としての由来はラテン語の｢問題解決｣などを意味する｢solvere｣です。そして日本ではIT業界が成長するようになった1995年頃から現在の意味合いでIT・ビジネス用語として使われるようになりました。
ソリューションの文章・例文
例文1.日本企業においてITソリューションが実はあまり効果や意味がなかったのは、アメリカどころか中国企業にすら製品で負け続けた現状が物語っている。
例文2.我が社は外部からの経営コンサルがソリューションを大々的に導入したお陰で、胡散臭い連中が役員に顔を連ねて最終的には見事に乗っ取られてしまった。
例文3.今年からソリューションサービスを担当する事になったが、要は体のいい雑用業務である。
例文4.これだけ様々なソリューション企業が展開し、問題解決するソリューションに力を入れているのに庶民の生活はまったく潤わないどころか国際競争力も低下して失っていくばかりなのだから、いい加減に抜本的な問題があると気が付くべきである。
例文5.システムソリューションが機能をし始め、そろそろ問題解決に着手するはずだ。
｢ソリューション｣を使った例文となります。
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ソリューションの会話例
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仕事大変そうだね。家でもそんなにパソコンをしていて…。
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ごめんね気を遣わせて。でも、会社だけじゃ終わらないから…。
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また大きな問題を抱えているの？
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そうなの…。お客さんにソリューションの提案をするんだけど、今度が3回目なのよ。こっちが勧めてもOKしてくれないからもう困っていて、また企画書を一から作り直し。
自宅にて妻の仕事を労う夫という内容です。
ソリューションの類義語
｢ソリューション｣の類義語には｢システムインテグレーション｣｢システムソリューション｣｢ソリューションビジネス｣｢ソリューション提案｣｢ソリューション業務｣｢ソリューション営業｣｢ソリューションアーキテクト｣｢サポート｣｢解決策｣｢解消法｣などの言葉が挙げられます。
ソリューションの対義語
｢ソリューション｣の対義語には｢問題｣｢課題｣｢難題｣｢解決不能｣｢無策｣｢対策なし｣などの言葉が挙げられます。
ソリューションまとめ
以上がIT・ビジネス用語での｢問題解決｣を意味する｢ソリューション｣についての解説でした。大変便利な言葉で様々な業界が使っていますが、要するに顧客の問題解決の手伝いとして支援やサービスを提案したりする事です。その方法は実に多岐に渡るので付随するように｢〇〇ソリューション｣や｢ソリューション〇〇｣といった用語も用いられます。